殷然（蔡思貝 飾）生長在一個和睦的家庭之中，為人正直善良，頗受朋友和長輩們的喜愛，然而，某日，厄運毫無征兆的降臨到了她的頭上，殷然的父母在一場事故中雙雙去世，保險公司拒絕賠償，事故的起因亦頗為蹊蹺。畢業后，殷然放棄了救死扶傷的醫生志愿，轉而【ér】成為了一名保險公司調查員，只為了有朝一日能找出事件的真相撫慰父母的在天之靈。